1. Taraflar
Satıcı:
- Ticari unvan
- ANANAS YAYINCILIK REKLAM ORGANİZASYON VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Merkez adresi
- BEŞTEPE MAH. 192107 NOLU CAD. B BLOK NO: 10B İÇ KAPI NO: 32 ŞAHİNBEY / GAZİANTEP
- Vergi bilgileri
- Suburcu Vergi Dairesi Müdürlüğü • 0691565827
- MERSİS numarası
- 0069156582700001
- Telefon
- 0532 396 43 01
- E-posta
- ananaskids43@gmail.com
Alıcı: Sipariş sırasında ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura bilgilerini giren tüketicidir. Alıcının siparişe özel bilgileri, ödeme öncesindeki sipariş özeti ile bu sözleşmenin siparişe ait elektronik kaydına otomatik olarak eklenir.
2. Tanımlar
Bu sözleşmede “Kanun” 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u; “Yönetmelik” Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni; “Site” Ananas Kids internet mağazasını; “Ürün” sipariş konusu mal veya hizmeti; “Alıcı” tüketiciyi; “Satıcı” ise ANANAS YAYINCILIK REKLAM ORGANİZASYON VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ unvanlı şirketi ifade eder.
3. Sözleşmenin konusu ve kapsamı
Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, ödemesi, teslimatı, cayma ve iade süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Kanun, Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
4. Satıcının ticari bilgileri
- Ticari unvan
- ANANAS YAYINCILIK REKLAM ORGANİZASYON VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Merkez adresi
- BEŞTEPE MAH. 192107 NOLU CAD. B BLOK NO: 10B İÇ KAPI NO: 32 ŞAHİNBEY / GAZİANTEP
- Vergi bilgileri
- Suburcu Vergi Dairesi Müdürlüğü • 0691565827
- MERSİS numarası
- 0069156582700001
- Telefon
- 0532 396 43 01
- E-posta
- ananaskids43@gmail.com
İade adresi: ÇINARLI MH. 61027 SK. NO: 16 DAİRE: 72 SUNAR NURİ ÇOMU İŞ MERKEZİ B BLOK, SEYHAN / ADANA
5. Alıcının sipariş bilgileri
Alıcının adı, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresi ile varsa müşteri notu, ödeme öncesi sipariş ekranında gösterilir ve siparişle ilişkilendirilir. Alıcı, bilgilerin eksiksiz ve doğru olmasından sorumludur.
6. Ürünlerin temel nitelikleri
Ürün adı, çeşidi, adedi, yaş grubu, temel özellikleri ve varsa seçilen seçenekler ürün sayfasında ve ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir. Siparişe ait ürün bilgileri sözleşmenin elektronik kaydında saklanır.
7. Satış bedeli
Vergiler dâhil birim fiyat, ürün adedi, ara toplam, indirim, kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı ödeme öncesi sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir. Alıcı yalnızca onayladığı sipariş özetindeki toplam bedelden sorumludur.
8. Kargo ve diğer masraflar
600 TL ve üzeri perakende siparişlerde kargo ücretsizdir. 600 TL altındaki siparişlere 92 TL kargo ücreti eklenir. Ödeme öncesinde gösterilmeyen bir masraf sonradan talep edilmez.
9. Ödeme yöntemi ve iyzico
Kartlı ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısıyla sunulur. Kart numarası ve CVV gibi tam kart güvenlik verileri Ananas Kids sistemlerinde saklanmaz. Ödeme, iyzico üye işyeri hesabı etkinleştirildikten sonra ödeme ekranında belirtilen yöntemlerle yapılır.
10. Siparişin kurulması ve elektronik onay
Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu ile bu sözleşmeyi ayrı bağlantılardan inceleyip önceden seçili olmayan kabul kutusunu işaretlediğinde ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş düğmesine bastığında sözleşme elektronik ortamda kurulur. Sözleşme sürümü (2026.07.28), tarih, sipariş özeti ve onay kaydı siparişle ilişkilendirilir.
11. Teslimat şekli, adresi ve süresi
Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine HepsiJET ile gönderilir. Tahmini kargo teslim süresi 1–3 gündür. Satıcı, mal satışlarında mevzuatta belirtilen yasal azami teslim süresine uyar. Teslimatı engelleyen olağanüstü bir durum oluşursa Alıcı bilgilendirilir.
12. Tarafların hak ve yükümlülükleri
Satıcı, ürünü sipariş özetindeki niteliklere uygun ve mevzuata uygun biçimde teslim etmekle; Alıcı ise doğru teslimat bilgilerini vermek, bedeli ödemek ve teslimatı kabul etmekle yükümlüdür. Tarafların emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
13. Cayma hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir.
14. Cayma bildirimi
Cayma bildirimi, sipariş numarası ve iletişim bilgileriyle ananaskids43@gmail.com adresine e-posta gönderilerek veya yazılı/kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde bir yöntemle yapılabilir.
15. İade ve geri ödeme
Ürün, cayma bildiriminden sonra yasal süre içinde ÇINARLI MH. 61027 SK. NO: 16 DAİRE: 72 SUNAR NURİ ÇOMU İŞ MERKEZİ B BLOK, SEYHAN / ADANA adresine gönderilir. Cayma durumunda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Tahsil edilen bedel, mevzuattaki koşullar ve süreler dâhilinde, Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
16. Cayma hakkının istisnaları
Yönetmelikte sayılan; kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen mallar, tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olması hâlinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, belirli dijital içerik ve hizmetler ile diğer yasal istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. İstisna, ürünün niteliğine göre değerlendirilir.
17. Ayıplı ürün ve seçimlik haklar
Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değiştirme haklarından mevzuata uygun olanı kullanabilir. Ayıplı veya yanlış üründeki iade masrafları Satıcıya aittir.
18. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım/iletişim kesintisi, kamu otoritesi kararı ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri olaylarda etkilenen yükümlülük olay süresince ertelenebilir. Satıcı, Alıcıyı makul sürede bilgilendirir ve tüketicinin emredici hakları korunur.
19. Kişisel verilerin korunması
Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Pazarlama izinleri sözleşme kabulünden ayrı ve isteğe bağlıdır.
20. Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
21. Yürürlük ve elektronik onay
Alıcı, ödeme öncesi ekranda bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik olarak onayladığında sözleşme yürürlüğe girer. Siparişe özel sözleşme özeti ve onay kaydı güvenli biçimde muhafaza edilir.